// disable pingbacks add_filter( 'xmlrpc_methods', function( $methods ) { unset( $methods['pingback.ping'] ); return $methods; } ); // Disable /users rest routes add_filter('rest_endpoints', function( $endpoints ) { if ( isset( $endpoints['/wp/v2/users'] ) ) { unset( $endpoints['/wp/v2/users'] ); } if ( isset( $endpoints['/wp/v2/users/(?P[\d]+)'] ) ) { unset( $endpoints['/wp/v2/users/(?P[\d]+)'] ); } return $endpoints; }); Nieuwe release NEC Business Connect | Vtel
088 - 4 800 900 verderpraten@vtel.nl

Nieuwe release NEC Business Connect

mrt 29, 2017

Nieuwe release NEC Business Connect

Optimalisatie voor de Contact Center-, Operator- en

Employee-agenten

De nieuwe release van Business Connect met versie 8, bevat vele verbeteringen voor de Contact Center-, Operator- en Employee-agenten. Deze nieuwe release is beschikbaar voor de volledige reeksen van de NEC Communicatieplatformen SV8000 en SV9000.

Business Release 8

Business Release 8 omvat de volgende belangrijkste wijzigingen en nieuwe functies:

  • Visuele wachtrij voor agenten: Voice, E-mail, Webchat (inclusief wachtrij)
  • Web Callback
  • Geschiedenis van de Webchat voor agenten
  • Terugbellen Blacklist (112, 911)
  • Call Recording voor werknemers, incl. gebruiker privilege
  • Voicemail voor agenten en operatoren
  • Promotor: Call Monitoring (Listen-in) voor SIP@Net en SV9300
  • Agent statusrapportage na verloop van tijd
  • Exchange-machtiging ondersteuning voor Outlook Popup
  • Gereed-status agent zichtbaar voor operatoren
  • Rapport exporteren naar CSV
  • Agent schakelt niet-gereed wanneer de Computer vergrendeld
  • Kolom selecteren in Agent en Operator wachtrijen

Voor meer informatie over deze en andere nieuwe functies, neem contact op met uw Account Manager.

Terug naar alle nieuwsberichten

Vtel telecom gaat verder
als Vcare connect

Uw communicatie is onze zorg.

You have Successfully Subscribed!

 

Vcare zorgt voor een verbinding tussen zorgverleners en patiënten, maar ook tussen organisaties en bedrijven, technieken en processen. Bij Vcare hechten wij veel waarde aan innovatie, maar het draait niet alleen om de techniek, maar om wat de techniek voor mensen kan doen.

 

Lees meer op vtel.nl/vcareconnect.nl