088 - 4 800 900 verderpraten@vtel.nl

Ik voldoe aan de richtlijnen

Vcare Recorder

‘Met Vcare Recorder is uw informatie eenvoudig beschikbaar en blijft de privacy tot een maximum gewaarborgd.’

Volgens de richtlijnen georganiseerd

U wilt alle gevoerde gesprekken minimaal twee jaar bewaren en kunnen terugluisteren
om uw kwaliteit te verbeteren, individuele gevallen te kunnen analyseren en te voldoen aan de richtlijnen van de inspectie.

Veilig gesprekken opnemen en analyseren

Vcare Recorder slaat al uw gevoerde gesprekken op twee geografisch gescheiden locaties op, gedurende een periode van minimaal twee jaar of desgewenst zelfs langer. Gemachtigde medewerkers hebben via een beveiligde webinterface toegang tot de opgeslagen gesprekken. Om de toegang tot de versleutelde gegevens te ontsluiten en om te registreren wie deze op enig moment opvraagt, maken wij gebruik van drievoudige authenticatie, zoals bijvoorbeeld ook gebruikelijk is bij online bankieren. Met Vcare Recorder is uw informatie eenvoudig beschikbaar en blijft de privacy maximaal gewaarborgd.

In het kort

  • Opname van gevoerde gesprekken
  • Volgens minimale bewaarplicht van twee jaar (langer desgewenst mogelijk)
  • Inclusief gespreksdetails (tijdstip, duur etc.)
  • Direct toegankelijk via versleutelde webapplicatie
  • Privacy issues gewaarborgd door volledige track en trace van gespreksanalyses

Telefoniediensten bespreken?

Zoekt u iemand die meedenkt en een oplossing heeft die garant staat voor een zorgeloze bereikbaarheid op het moment dat u of uw doelgroep het nodig heeft?

088 4 800 900

Neem vrijblijvend contact op

Beste relatie,

Tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn wij beperkt bereikbaar. De volgende dagen zijn wij gesloten:

maandag 24 december 2018

dinsdag 25 december 2018

woensdag 26 december 2018

maandag 31 december 2018

dinsdag 1 januari 2019

Op 27 en 28 december zijn wij met een lage bezetting bereikbaar voor dringende zaken die niet kunnen wachten tot na de feestdagen.

 

You have Successfully Subscribed!