088 - 4 800 900 verderpraten@vtel.nl

HAP Drechtsteden heeft een verzorgingsgebied van 285.000 patiënten

Bij Regionale Huisartsenpost (HAP) Drechtsteden zijn ongeveer 120 huisartsen aangesloten uit de regio Drechtsteden. Naast de aangesloten huisartsen is ook een groep gecontracteerde huisartsen zonder eigen praktijk werkzaam op de huisartsenpost. Samen leveren zij spoedeisende huisartsenhulp in de avond, nacht, weekenden en op feestdagen. In het verzorgingsgebied wordt zorg geleverd aan ca. 285.000 patiënten.

De HAP Drechtsteden heeft een gedeelde ingang met de Spoedeisende Hulp van het Albert Schweitzer ziekenhuis te Dordrecht. Voor de telefonische bereikbaarheid liftte de huisartsenpost mee op de telefonieinrichting van het ziekenhuis.

Henk Stout, Directeur HAP Drechtsteden:
“We hebben voor Vcare gekozen omdat we geloven in een
langdurige en innovatieve samenwerking met Vtel telecom.”

Henk Stout, Directeur HAP Drechtsteden: “Ondanks de goede technische ondersteuning was het telecommunicatiesysteem van het ziekenhuis niet aangepast aan de behoeftes van onze huisartsenpost. Er waren geen mogelijkheden om het systeem mee te laten groeien met onze toekomstige ontwikkelingen. Bovendien misten we tal van functionaliteiten om onze patiënten de bereikbaarheid te bieden die ze verdienen.”

De HAP Drechtsteden maakt gebruik van een eigen IT-zorgomgeving, waardoor het nu mogelijk is om cloudtelefonie af te nemen. Gerard Olde Olthof, Directeur Vtel telecom: “Het is vandaag de dag noodzakelijk dat een huisartsenpost zoals Drechtsteden, met maar liefst 50 triagisten in dienst, gebruik kan maken van de voordelen die cloudtelefonie biedt. Met het Vcare telefonieplatform en de bijhorende zorgapplicaties zullen de medewerkers van de huisartsenpost veel efficiënter kunnen werken.”

Gerard Olde Olthof, Directeur Vtel telecom:
“Met het Vcare telefonieplatform en de bijhorende zorgapplicaties
zullen de medewerkers van de huisartsenpost veel efficiënter kunnen werken.”

Met de implementatie van Vcare high secure telefonieplatform heeft huisartsenpost zijn telefonische bereikbaarheid nu volledig in eigen beheer. Deze is nu ingericht volgens alle eisen van een huisartsenpost en rekening houdend met de nieuwste wetgeving rond privacy. De verschillende Vcare zorgapplicaties zorgen ieder voor een eigen meerwaarde.

Zo weet HAP Drechtsteden dankzij de Vcare Reporter dat er maandelijks gemiddeld 9000 inkomende oproepen zijn waarvan zo’n 350 spoedoproepen. De Reporter licht alle data gedetailleerd uit en aan de hand van deze informatie kan er een optimale personele bezetting ingericht worden.  Met Vcare Mobile Connect is nu ook al het telefoonverkeer van het mobiele personeel, zoals artsen en chauffeurs, geïntegreerd in het totale Vcare platform. Zo kunnen deze ambulante medewerkers integraal bellen vanuit de centrale telefonieomgeving. Met alle voordelen in coördinatie, rapportage en kostenbeheer. En één centraal en herkenbaar nummer voor patiënten, zonder vrijgave van persoonlijke mobiele nummers.

 

Alle triagisten hebben een opleiding gekregen van een dedicated Vcare-trainer en maandelijks worden er consultancymomenten ingepland waarbij ook de vaste IT-partner van HAP Drechtsteden – ITPcare – aansluit. Zodoende kunnen voortgang, toekomstwensen en bijkomende vragen snel en accuraat opgevolgd worden.

 

Over Regionale Huisartsenpost Drechtsteden 
Bij de huisartsenpost zijn ongeveer 120 huisartsen aangesloten uit de regio Drechtsteden. Naast de aangesloten huisartsen is ook een groep gecontracteerde huisartsen zonder eigen praktijk werkzaam op de huisartsenpost. Samen leveren zij spoedeisende huisartsenhulp in de avond, nacht, weekenden en op feestdagen aan patiënten van aangesloten huisartsen en aan patiënten die tijdelijk in het verzorgingsgebied verblijven. De huisartsen worden bijgestaan door opgeleide triagistes in dienst van de huisartsenpost en chauffeurs van Meditaxi. In het verzorgingsgebied wordt zorg geleverd aan ca 285.000 patiënten.

Beste relatie,

Tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn wij beperkt bereikbaar. De volgende dagen zijn wij gesloten:

maandag 24 december 2018

dinsdag 25 december 2018

woensdag 26 december 2018

maandag 31 december 2018

dinsdag 1 januari 2019

Op 27 en 28 december zijn wij met een lage bezetting bereikbaar voor dringende zaken die niet kunnen wachten tot na de feestdagen.

 

You have Successfully Subscribed!