088 - 4 800 900 verderpraten@vtel.nl
Ervaren medewerkers beantwoorden snel en efficiënt uw vragen

Wat kunnen we voor u doen?

Bij Vtel halen we voldoening uit het ontzorgen van onze klanten. Dat begint al bij het ontwikkelen van een gepast telecommunicatieplatform voor uw bedrijf maar ook na implementatie willen wij zorg dragen voor onze klanten.

Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn hebben wij meerdere tools die u op weg helpen naar een antwoord op uw vraag.

PIM klantportaal

Met uw Persoonlijke Informatie Manager van Vtel heeft u toegang tot o.a. facturen, tickets en handleidingen.

FAQ

In onze lijst met veelgestelde vragen kan u misschien heel snel het antwoord vinden waar u naar op zoek bent.

Handleidingen

Raadpleeg de bijgeleverde handleiding van uw apparatuur. Handleidingen van Vtel-applicaties kunt u in pdf-formaat downloaden.

Stuur een e-mail

Kan u uw antwoord niet vinden stuur dan een e-mail naar onze afdeling service & support, u krijgt zo snel mogelijk een antwoord.

Bel Service en Support

Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:30u tot 17:00u op
088 4 800 911

Calamiteiten 24/7

Vtel beschikt over een 24/7 technische supportdienst in geval van dringende calamiteiten.

Onze interne service- en supportafdeling met kennis van zaken

Onze engineers helpen u verder

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn staan onze collega’s van de afdeling Service en Support voor u klaar.

Heeft u technische ondersteuning nodig dan kunt u bij onze eigen Vtel Engineers terecht. Zo bent u zeker dat u de snelste oplossing krijgt.

Support op maat 

Een goede bereikbaarheid is voor ieder bedrijf essentieel, soms zelfs van levensbelang. Dat begrijpen we bij Vtel als geen ander. Omdat de urgentie van een supportvraag bedrijfsafhankelijk is bieden wij u de keuze uit verschillende serviceovereenkomsten.

Telefoniediensten bespreken?

Wilt u dat iemand met u meedenkt over een oplossing heeft die garant staat voor een zorgeloze bereikbaarheid op het moment dat u of uw doelgroep het nodig heeft? Ruim 500 ondernemingen, gemeenten en meer dan de helft van alle huisartsenposten in Nederland gingen u voor.

 

Veilige en flexibele telefonie

Tijdig nieuwe mogelijkheden zien en benutten houdt een organisatie scherp. Als veranderingen snel gaan is het lastig het overzicht te bewaren. Door spraak- en datanetwerken te combineren is er een hele nieuwe wereld aan mogelijkheden ontstaan waarin Vtel voorop loopt. Wij helpen u graag deze nieuwe mogelijkheden te benutten.

 

088 4 800 900 · verderpraten@vtel.nl