088 - 4 800 900 verderpraten@vtel.nl

Een intuïtieve Multi Device-
applicatie speciaal ontwikkeld
voor de eerstelijnszorg

VOOR DE EERSTELIJNSZORG

De Vcare Operator 2 werd volledig ontwikkeld met de eerstelijnszorg als focus. Daarbij heeft Vtel telecom zich gebaseerd op de jarenlange ervaring in de zorg en de waardevolle input van het Vcare Expertise Panel.

PATIENTGEGEVENS VEILIG

Met Vcare high secure cloudtelefonie voor de zorg bent u verzekerd van een gesloten – volledig in Nederland beheerd – netwerk, ingericht met de nieuwste technieken die u de beste oplossingen bieden. Zo beschermt u de gegevens van uw patiënt ook in uw telefonieomgeving.

INTUITIEVE INTERFACE

De volledige vernieuwde interface van de Vcare Operator start vanuit een minimalistisch ontwerp waarbij alleen zichtbaar is wat u op dat moment nodig heeft. De overzichtelijke structuur met herkenbare iconen en kleuren zorgen voor een intuïtief gebruik.

 

INDIVIDUEEL INSTELBAAR

Aan de hand van rollen en rechten is het mogelijk om een aantal instellingen op individueel niveau aan te passen, zoals bv. het aantal wachtrijen of de duur van de afhandeltijd.

BLIJVEND INNOVATIEF

De traditionele hardware-telecom is in een fascinerend tempo geëvolueerd naar een wereld met innovatieve technologieën die vandaag, en ook in de toekomst, oneindig veel mogelijkheden bieden bij het optimaliseren van uw bereikbaarheid en uw werkprocessen. De experts van het Vcare R&D-team houden nauw contact met de zorgmarkt. Zij verstaan de kunst om door aanbodgestuurde vragen heen te kijken naar de vragen die u echt bezig houden. Zij gaan elke dag de uitdaging aan om deze vragen telkens weer met creatieve en innovatieve oplossingen te beantwoorden. 

De applicatie Operator zal weldra uitgebreid worden met geïntegreerde chat, videobellen en grote bestanden mailen. Voor interne en externe communicatie.

TELEFONIE

Eenvoudig bellen en doorverbinden via telefoontoestel of PC, met geïntegreerde contactenlijst.

U heeft meteen inzicht in de status van de wachtrijen en welke collega’s al dan niet beschikbaar zijn of in nawerktijd zitten.

CHAT 

Dankzij encryptie, firewalls, inbraakdetectie en -preventie kunt u veilig chatten met collega’s en patiënten. De chatapplicatie is gratis beschikbaar voor uw patiënten.

De integratie van de Vcare Messenger binnen de Operator is volop in ontwikkeling. Interne chat is reeds beschikbaar.

VIDEOBELLEN

U kunt videoconsulten houden met collega’s en patiënten. Zowel 1 op 1 conversaties als groepsgesprekken zijn mogelijk.

De integratie in de Vcare Operator is volop in ontwikkeling.

E-MAILEN GROTE BESTANDEN

U kunt zorgeloos grote bestanden versturen. Bovendien kunt u verzonden berichten terugtrekken waarbij deze verdwijnen op alle apparaten, ook bij de geadresseerde.

De integratie in de Vcare Operator is volop in ontwikkeling.

Multi Device Webapplicatie

De Vcare Operator is een gebruiksvriendelijke webapplicatie binnen een gesloten en veilig zorgnetwerk.

De automatische synchronisatie staat u toe om snel en gemakkelijk te switchen van apparaat. De interface is bovendien responsive, dat wil zeggen dat deze zich aanpast aan het beeldscherm van het gekozen apparaat zodat u de meest optimale opbouw van het scherm ziet.

Ander voordeel van deze webapplicaties is dat u met Single Sign On – in één centrale omgeving met één login – altijd en overal toegang heeft tot de Vcare Operator.

SSL Certificaat

De Vcare Operator applicatie is gecertificeerd met een SSL certificaat.

SSL wordt gebruikt voor de beveiliging van de internetverbinding, zoals online aankopen, financiële transacties of het versturen van persoonsgegevens. Hierdoor zal alle informatie tijdens het transport vertrouwelijk blijven en niet leesbaar zijn voor derden.

Websites die over deze beveiliging beschikken zijn herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// in de adresbalk.

Leden van het Vcare Expertise Panel zijn enthousiast over de nieuwe Vcare Operator. 

“Yes!! Weer terug met het vertrouwde beeldscherm werken!”

Christel

HAP West-Brabant

“Duidelijk, overzichtelijk en intuïtief” “Beetje van vroeger, beetje van nu”

Hendrien en Miranda

Centrale HAP Almelo

“Hier word ik echt enthousiast van!”

Evelien

HAP Gelderse Vallei

“Vooruitgang!”

Tamara en Ratsami

Huisartsenpost Zutphen

“In één woord: Super!”

Aleida

HAP Gelderse Vallei

Ja, ik wil meer weten over de Vcare Operator 2.0

Contactpersoon

Vcare applicaties

Optimale communicatie dankzij veelzijdige zorgapplicaties

Operator

Ik wil oproepen snel en efficiënt afhandelen

Number entry

Ik wil numerieke informatie van de beller foutloos overnemen

Messenger

Ik wil veilig communiceren met collega's en patiënten

Integrator

Ik werk efficiënt dankzij integratie in mijn informatiesysteem

Call back

Ik kan patiënten automatisch terugbellen op het afgesproken tijdstip

Pharma repeat

Ik kan aanvragen van herhaalrecepten groeperen en afhandelen

Softphone

Ik wil geïntegreerd mobiel bellen via 4G en WiFi

Recorder

Ik kan gesprekken veilig opslaan en herbeluisteren

Reporter

Ik heb volledig inzicht in mijn communicatieverkeer

Mobile connect

Ik kan mijn mobiele collega's integreren in mijn Vcare-omgeving

By-pass

Ik ben altijd bereikbaar ook bij calamiteiten 

Scheduler

Ik heb mijn waarnemingen inzichtelijk

Redirect

Ik ben flexibel bereikbaar

Zip locator

Ik verbind patiënten meteen door naar de juiste locatie

Call notes

Ik verzamel extra informatie geïntegreerd in Vcare Operator

Faxservice

Ik wil eenvoudig faxen verzenden en ontvangen vanaf mijn eigen werkplek

Walldisplay

Ik heb een duidelijk overzicht en ben daardoor voortdurend in control